Verkoopvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Van kracht op 16/06/2026
ARTIKEL 1 - Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna « Algemene Verkoopvoorwaarden » genoemd) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die door de Verkoper worden gesloten met niet-professionele kopers (« de Klanten » of « de Klant ») die de door de Verkoper op de website www.chefmorel.com te koop aangeboden producten (« de Producten ») willen aanschaffen. De op de website te koop aangeboden Producten zijn de volgende:
Gedroogde paddenstoelen en specialiteiten op basis van gedroogde paddenstoelen.
De belangrijkste kenmerken van de Producten, met name de specificaties, afbeeldingen en aanwijzingen met betrekking tot de afmetingen of capaciteit van de Producten, worden weergegeven op de website www.chefmorel.com waarvan de Klant vóór het bestellen kennis dient te nemen.
De keuze en aankoop van een Product vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
Het aanbod van Producten geldt zolang de voorraad strekt, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn op elk moment beschikbaar op de website wwwchefmorel.com en hebben voorrang op elk ander document.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken voordat de online bestelprocedure op de website www.chefmorel.com wordt uitgevoerd.
Behoudens tegenbewijs vormen de in het computersysteem van de Verkoper geregistreerde gegevens het bewijs van alle met de Klant gesloten transacties.
De gegevens van de Verkoper zijn als volgt:
Vincent Garonnaire
10, Place de l'église 63570 Auzat-La-Combelle
Registratienummer: 419 083 605 R.C.S. Clermont-Ferrand
E-mail: info@chefmorel.com
ARTIKEL 2 - Prijs
De Producten worden geleverd tegen de op de website vermelde geldende tarieven www.chefmorel.com op het moment dat de Verkoper de bestelling registreert.
De prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief en inclusief btw.
De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper op de website www.chefmorel.com worden verleend.
Deze tarieven zijn vast en kunnen tijdens hun geldigheidsperiode niet worden herzien, maar de Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen buiten deze geldigheidsperiode op elk moment te wijzigen.
De prijzen zijn exclusief verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die extra in rekening worden gebracht volgens de voorwaarden die op de website zijn vermeld en voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling worden berekend.
De van de Klant verlangde betaling komt overeen met het totale aankoopbedrag, inclusief deze kosten.
Een factuur wordt door de Verkoper opgesteld en bij de levering van de bestelde Producten aan de Klant overhandigd.
ARTIKEL 3 – Bestellingen
De Klant dient op de website www.chefmorel.com, de producten te selecteren die hij wil bestellen, volgens de volgende procedure:
De aanbiedingen voor Producten zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de website en zolang de voorraad strekt.
De verkoop wordt pas als geldig beschouwd na volledige betaling van de prijs. De Klant dient de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.
Elke bestelling die op de website www.chefmorel.com wordt geplaatst, vormt het sluiten van een overeenkomst op afstand tussen de Klant en de Verkoper.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling, te annuleren of te weigeren.
De Klant kan de voortgang van zijn bestelling op de website volgen.
ARTIKEL 3 Bis - Klantomgeving - Account
Om een bestelling te plaatsen, wordt de Klant uitgenodigd om naar keuze een account aan te maken (persoonlijke omgeving).
Daarvoor moet hij zich inschrijven door het formulier in te vullen dat tijdens het plaatsen van zijn bestelling wordt aangeboden. Hij verbindt zich ertoe waarheidsgetrouwe en correcte informatie te verstrekken over zijn persoonsgegevens en contactgegevens, met name zijn e-mailadres.
De Klant is verantwoordelijk voor het bijwerken van de verstrekte gegevens. Hij wordt erop gewezen dat hij deze kan wijzigen door in te loggen op zijn account.
Om toegang te krijgen tot zijn persoonlijke omgeving en bestelgeschiedenis moet de Klant zich identificeren met zijn gebruikersnaam en wachtwoord, die na inschrijving aan hem worden verstrekt en strikt persoonlijk zijn. De Klant mag deze gegevens dan ook niet bekendmaken. In het tegenovergestelde geval blijft hij als enige verantwoordelijk voor het gebruik ervan.
De Klant kan ook verzoeken om uitschrijving door naar de daarvoor bestemde pagina in zijn persoonlijke omgeving te gaan of een e-mail te sturen naar: info@chefmorel.com. Deze uitschrijving wordt binnen een redelijke termijn verwerkt.
Bij niet-naleving van de algemene verkoop- en/of gebruiksvoorwaarden kan de website www.chefmorel.com het account van een klant schorsen of zelfs sluiten, nadat deze klant elektronisch in gebreke is gesteld en hieraan geen gevolg heeft gegeven.
Het verwijderen van een account, ongeacht de reden, leidt tot de volledige verwijdering van alle persoonlijke gegevens van de Klant.
Gebeurtenissen als gevolg van overmacht die leiden tot een storing van de website of server, evenals eventuele onderbrekingen of wijzigingen wegens onderhoud, vallen niet onder de aansprakelijkheid van de Verkoper.
Het aanmaken van een account houdt in dat u deze algemene verkoopvoorwaarden aanvaardt.
ARTIKEL 4 - Betalingsvoorwaarden
De prijs wordt betaald via een beveiligde betaalmethode, volgens de volgende voorwaarden:
betaling met bankkaart, paypal.
De prijs moet door de Klant volledig en onmiddellijk op de dag van het plaatsen van de bestelling worden betaald.
De betaalgegevens worden versleuteld uitgewisseld dankzij het protocol dat is vastgesteld door de erkende betalingsdienstverlener die de banktransacties uitvoert op de website www.chefmorel.com.
De door de Klant verrichte betalingen worden pas als definitief beschouwd nadat de Verkoper de verschuldigde bedragen daadwerkelijk heeft ontvangen.
De Verkoper is niet verplicht de door de Klant bestelde Producten te leveren als deze de volledige prijs ervan niet betaalt volgens de hierboven vermelde voorwaarden.
ARTIKEL 5 - Leveringen
De door de Klant bestelde Producten worden geleverd in Europees Frankrijk en andere EU-landen.
De voorbereidingen voor de levering vinden plaats binnen 48 uur op het adres dat de Klant bij zijn bestelling op de website heeft opgegeven.
De levering bestaat uit de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle over het Product. Behalve in bijzondere gevallen of bij onbeschikbaarheid van een of meer Producten, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.
De Verkoper verbindt zich ertoe zich maximaal in te spannen om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren.
Als de bestelde Producten niet binnen een termijn van 10 dagen na de indicatieve leverdatum zijn geleverd, om enige andere reden dan overmacht of een omstandigheid die aan de Klant is toe te rekenen, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden ontbonden onder de voorwaarden van de artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-4 van het Wetboek van Consumentenrecht. De door de Klant betaalde bedragen worden dan uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van de opzegging van de overeenkomst aan hem terugbetaald, met uitsluiting van elke schadevergoeding of inhouding.
In geval van een bijzonder verzoek van de Klant met betrekking tot de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde producten, dat door de Verkoper naar behoren schriftelijk is aanvaard, zullen de daaraan verbonden kosten afzonderlijk aanvullend worden gefactureerd, op basis van een offerte die vooraf schriftelijk door de Klant is aanvaard.
De Klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren. Hij beschikt over een maximale termijn van 14 dagen vanaf de levering om per e-mail klachten in te dienen, vergezeld van alle relevante bewijsstukken, met name foto's. Na het verstrijken van deze termijn en bij niet-naleving van deze formaliteiten worden de Producten geacht conform te zijn en vrij van elk zichtbaar gebrek, en kan geen enkele klacht geldig door de Verkoper worden aanvaard.
De Verkoper zal de geleverde Producten waarvan de conformiteitsgebreken of zichtbare of verborgen gebreken door de Klant naar behoren zijn aangetoond, zo spoedig mogelijk en op zijn kosten terugbetalen of vervangen, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de artikelen L 217-4 en volgende van het Wetboek van Consumentenrecht en in deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
De overdracht van het risico van verlies en beschadiging met betrekking tot de Producten vindt pas plaats op het moment waarop de Klant de Producten fysiek in bezit neemt. De Producten worden dus vervoerd voor risico en rekening van de Verkoper, behalve wanneer de Klant zelf de vervoerder heeft gekozen. In dat geval worden de risico's overgedragen op het moment van overhandiging van het goed aan de vervoerder.
ARTIKEL 6 - Eigendomsoverdracht
De eigendomsoverdracht van de Producten van de Verkoper aan de Klant vindt pas plaats nadat deze de volledige prijs heeft betaald, ongeacht de leveringsdatum van deze Producten.
ARTIKEL 7 - Herroepingsrecht
U hebt een herroepingsrecht van 14 dagen. Overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 221-18 van het Wetboek van Consumentenrecht.
Toegang tot het herroepingsformulier
ARTIKEL 8 - Aansprakelijkheid van de Verkoper - Garanties
De door de Verkoper geleverde Producten genieten:
van de wettelijke conformiteitsgarantie voor defecte, beschadigde of gebrekkige Producten of Producten die niet overeenkomen met de bestelling,
van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken die voortvloeien uit een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde producten aantast en ze ongeschikt maakt voor gebruik,
Bepalingen inzake wettelijke garanties
Artikel L217-4 van het Wetboek van Consumentenrecht
« De verkoper is verplicht een goed te leveren dat conform de overeenkomst is en is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die bij de levering bestaan. Hij is eveneens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer deze krachtens de overeenkomst voor zijn rekening kwam of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd. »
Artikel L217-5 van het Wetboek van Consumentenrecht
« Het goed is conform de overeenkomst:
1° Indien het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, in voorkomend geval:
- indien het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit die deze aan de koper heeft voorgesteld in de vorm van een monster of model;
- indien het de eigenschappen bezit die een koper, gelet op de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of op het etiket, redelijkerwijs mag verwachten;
2° Of indien het de kenmerken heeft die de partijen in onderling overleg hebben vastgesteld, of geschikt is voor elk bijzonder gebruik dat de koper beoogt, aan de verkoper heeft meegedeeld en dat deze heeft aanvaard. »
Artikel L217-12 van het Wetboek van Consumentenrecht
« De vordering die voortvloeit uit een gebrek aan conformiteit verjaart twee jaar na de levering van het goed. »
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek.
« De verkoper staat in voor de garantie wegens verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij ervan op de hoogte was geweest. »
Artikel 1648, eerste lid, van het Burgerlijk Wetboek
« De rechtsvordering wegens verborgen gebreken die ontbinding van de koop kunnen rechtvaardigen, moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. »
Artikel L217-16 van het Wetboek van Consumentenrecht.
« Wanneer de koper de verkoper tijdens de looptijd van de commerciële garantie die hem bij de aankoop of reparatie van een roerend goed is verleend, verzoekt om een herstel dat onder de garantie valt, wordt elke periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de resterende garantieduur. Deze periode gaat in vanaf het verzoek van de koper om tussenkomst of vanaf de terbeschikkingstelling van het betreffende goed voor reparatie, indien deze terbeschikkingstelling na het verzoek om tussenkomst plaatsvindt. »
Om zijn rechten te doen gelden, dient de Klant de Verkoper vanaf de ontdekking schriftelijk (per e-mail of brief) op de hoogte te stellen van de non-conformiteit van de Producten of het bestaan van verborgen gebreken.
De Verkoper zal Producten of onderdelen die onder de garantie vallen en niet conform of defect worden bevonden, terugbetalen, vervangen of laten repareren.
De verzendkosten worden terugbetaald op basis van het in rekening gebrachte tarief en de retourkosten worden terugbetaald op vertoon van bewijsstukken.
Terugbetalingen, vervangingen of reparaties van Producten die niet conform of defect worden bevonden, worden zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na de vaststelling door de Verkoper van de non-conformiteit of het verborgen gebrek uitgevoerd. Deze terugbetaling kan per bankoverschrijving of bankcheque worden gedaan.
De Verkoper kan in de volgende gevallen niet aansprakelijk worden gesteld:
niet-naleving van de wetgeving van het land waarin de producten worden geleverd, hetgeen de Klant dient te controleren,
in geval van verkeerd gebruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrekkig onderhoud door de Klant, evenals bij normale slijtage van het Product, een ongeval of overmacht.
De foto's en afbeeldingen op de website zijn niet contractueel bindend en kunnen de Verkoper niet aansprakelijk stellen.
De garantie van de Verkoper is in elk geval beperkt tot vervanging of terugbetaling van Producten die niet conform zijn of een gebrek vertonen.
ARTIKEL 9 - Persoonsgegevens
De Klant wordt geïnformeerd dat het verzamelen van zijn persoonsgegevens noodzakelijk is voor de verkoop van de Producten door de Verkoper en voor de doorgifte ervan aan derden met het oog op de levering van de Producten. Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor de uitvoering van de verkoopovereenkomst.
9.1 Verzameling van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die op de website www.chefmorel.com worden verzameld, zijn de volgende:
Account aanmaken
Bij het aanmaken van het account van de Klant/gebruiker:
Achternamen, voornamen, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betaling
In het kader van de betaling van de op de website www.chefmorel.com aangeboden Producten registreert de website financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de Klant/gebruiker.
9.2 Ontvangers van persoonsgegevens
De persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Verkoper en zijn werknemers.
9.3 Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens is de Verkoper, in de zin van de wet Informatique et Libertés en vanaf 25 mei 2018 van Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
9.4 Beperking van de verwerking
Tenzij de Klant uitdrukkelijk toestemming geeft, worden zijn persoonsgegevens niet gebruikt voor reclame- of marketingdoeleinden.
9.5 Bewaartermijn van de gegevens
De Verkoper bewaart de aldus verzamelde gegevens gedurende een periode van 5 jaar, die de verjaringstermijn van de toepasselijke contractuele burgerlijke aansprakelijkheid omvat.
9.6 Veiligheid en vertrouwelijkheid
De Verkoper treft organisatorische, technische, softwarematige en fysieke beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en onbevoegde toegang. Er dient echter te worden opgemerkt dat het internet geen volledig veilige omgeving is en dat de Verkoper de veiligheid van de verzending of opslag van informatie op het internet niet kan garanderen.
9.7 Uitoefening van de rechten van Klanten en gebruikers
Op grond van de toepasselijke regelgeving inzake persoonsgegevens beschikken Klanten en gebruikers van de website www.chefmorel.com over de volgende rechten:
Zij kunnen de gegevens die op hen betrekking hebben als volgt bijwerken of verwijderen:
Door in te loggen op hun account.
Zij kunnen hun account verwijderen door te schrijven naar het e-mailadres vermeld in artikel 9.3 «Verwerkingsverantwoordelijke»
Zij kunnen hun recht op inzage uitoefenen om te weten welke persoonsgegevens op hen betrekking hebben, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 «Verwerkingsverantwoordelijke»
Als de persoonsgegevens die de Verkoper bewaart onjuist zijn, kunnen zij verzoeken om de informatie bij te werken door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 «Verwerkingsverantwoordelijke»
Zij kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, door te schrijven naar het adres dat in artikel 9.3 « Verwerkingsverantwoordelijke » is vermeld.
Zij kunnen ook verzoeken om overdraagbaarheid van de gegevens die de Verkoper in bezit heeft naar een andere dienstverlener
Ten slotte kunnen zij bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens door de Verkoper
Deze rechten kunnen, voor zover zij niet in strijd zijn met het doel van de verwerking, worden uitgeoefend door een verzoek per post of e-mail te richten aan de Verwerkingsverantwoordelijke, van wie de contactgegevens hierboven zijn vermeld.
De verwerkingsverantwoordelijke moet binnen maximaal één maand antwoorden.
Indien het verzoek van de Klant wordt afgewezen, moet deze weigering worden gemotiveerd.
De Klant wordt geïnformeerd dat hij bij weigering een klacht kan indienen bij de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) of zich tot een rechterlijke instantie kan wenden.
De Klant kan worden gevraagd een vakje aan te vinken waarmee hij ermee instemt informatieve en commerciële e-mails van de Verkoper te ontvangen. Hij kan zijn toestemming te allen tijde intrekken door contact op te nemen met de Verkoper (bovenstaande contactgegevens) of via de afmeldlink.
ARTIKEL 10 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de website www.chefmorel.com is eigendom van de Verkoper en zijn partners en wordt beschermd door de Franse en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten vormen.
ARTIKEL 11 - Toepasselijk recht - Taal
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties vallen onder en zijn onderworpen aan het Franse recht.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Indien zij in een of meer vreemde talen worden vertaald, is bij een geschil uitsluitend de Franse tekst doorslaggevend.
ARTIKEL 12 - Geschillen
Voor iedere klacht kunt u contact opnemen met de klantenservice via het post- of e-mailadres van de Verkoper dat in ARTIKEL 1 van deze Algemene Verkoopvoorwaarden is vermeld.
De Klant wordt geïnformeerd dat hij in ieder geval gebruik kan maken van conventionele bemiddeling bij bestaande sectorale bemiddelingsinstanties of van enige alternatieve geschillenbeslechtingsmethode (bijvoorbeeld verzoening) in geval van een geschil.
De Klant wordt geïnformeerd dat hij gebruik kan maken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://.ec.europa.eu/consumers/odr
Alle geschillen die voortvloeien uit de koop- en verkooptransacties die op grond van deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn gesloten en waarvoor geen minnelijke schikking tussen de verkoper of via bemiddeling is bereikt, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig het gemeen recht.