Verkoopvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Van kracht vanaf 16/06/2026
ARTIKEL 1 - Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (de "AVV") zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die door de Verkoper worden gesloten met niet-professionele kopers ("de Klanten of de Klant") die de producten willen aanschaffen die door de Verkoper op de website www.chefmorel.com worden aangeboden. De op de website aangeboden Producten zijn als volgt:
Gedroogde paddenstoelen en specialiteiten op basis van gedroogde paddenstoelen.
De belangrijkste kenmerken van de Producten, met name de specificaties, illustraties en aanduidingen van afmetingen of capaciteit van de Producten, worden gepresenteerd op de website www.chefmorel.com, waarvan de klant kennis moet nemen voordat hij bestelt.
De keuze en aankoop van een Product zijn de enige verantwoordelijkheid van de Klant.
De aanbiedingen van Producten gelden zolang de voorraad strekt, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de website wwwchefmorel.com en prevaleren boven elk ander document.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard door het vakje daarvoor aan te vinken voordat de online bestelprocedure op de website www.chefmorel.com wordt gestart.
Tenzij het tegendeel wordt bewezen, vormen de in het computersysteem van de Verkoper geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties die met de Klant zijn gesloten.
De contactgegevens van de Verkoper zijn als volgt:
Vincent Garonnaire
10, Place de l'église 63570 Auzat-La-Combelle
Registratienummer: 419 083 605 R.C.S. Clermont-Ferrand
E-mail: info@chefmorel.com
ARTIKEL 2 - Prijzen
De Producten worden geleverd tegen de geldende tarieven die op de website www.chefmorel.com staan vermeld op het moment van registratie van de bestelling door de Verkoper.
De prijzen zijn uitgedrukt in euro's, exclusief en inclusief btw.
De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper op de website www.chefmorel.com worden toegekend.
Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar gedurende hun geldigheidsperiode, maar de Verkoper behoudt zich het recht voor om buiten de geldigheidsperiode de prijzen op elk moment te wijzigen.
De prijzen zijn exclusief verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die apart in rekening worden gebracht onder de voorwaarden die op de website worden vermeld en vooraf worden berekend bij het plaatsen van de bestelling.
De betaling die van de Klant wordt gevraagd, komt overeen met het totale aankoopbedrag, inclusief deze kosten.
Een factuur wordt opgemaakt door de Verkoper en aan de Klant overhandigd bij de levering van de bestelde Producten.
ARTIKEL 3 – Bestellingen
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om op de website www.chefmorel.com, de producten te selecteren die hij wil bestellen, volgens de volgende modaliteiten:
De aanbiedingen van Producten zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de website, binnen de beschikbare voorraad.
De verkoop wordt pas als geldig beschouwd na volledige betaling van de prijs. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te controleren en onmiddellijk eventuele fouten te melden.
Elke bestelling geplaatst op de website www.chefmorel.com vormt de totstandkoming van een op afstand gesloten contract tussen de Klant en de Verkoper.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant te annuleren of te weigeren indien er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
De Klant kan de voortgang van zijn bestelling volgen op de website.
ARTIKEL 3 Bis - Klantruimte - Account
Om een bestelling te plaatsen, wordt de Klant uitgenodigd om naar keuze een account aan te maken (persoonlijke ruimte).
Hiervoor moet hij zich registreren door het formulier in te vullen dat hem bij zijn bestelling wordt aangeboden en zich ertoe verbinden eerlijke en juiste informatie te verstrekken over zijn identiteit en contactgegevens, met name zijn e-mailadres.
De Klant is verantwoordelijk voor het bijwerken van de verstrekte informatie. Hij kan deze wijzigen door in te loggen op zijn account.
Om toegang te krijgen tot zijn persoonlijke ruimte en bestelgeschiedenis, moet de Klant zich identificeren met zijn gebruikersnaam en wachtwoord die hem na registratie worden verstrekt en strikt persoonlijk zijn. De Klant mag deze niet aan derden bekendmaken. Anders blijft hij als enige verantwoordelijk voor het gebruik ervan.
De Klant kan ook zijn uitschrijving aanvragen door naar de daarvoor bestemde pagina in zijn persoonlijke ruimte te gaan of een e-mail te sturen naar: info@chefmorel.com. Dit zal binnen een redelijke termijn worden uitgevoerd.
In geval van niet-naleving van de algemene verkoop- en/of gebruiksvoorwaarden, kan de website www.chefmorel.com het account van een klant opschorten of zelfs sluiten na een ingebrekestelling per e-mail die zonder gevolg blijft.
Elke verwijdering van een account, om welke reden dan ook, leidt tot de volledige verwijdering van alle persoonlijke gegevens van de Klant.
Elk evenement veroorzaakt door overmacht dat leidt tot een storing van de website of server, en onder voorbehoud van elke onderbreking of wijziging in geval van onderhoud, legt geen verantwoordelijkheid bij de Verkoper.
Het aanmaken van een account impliceert de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.
ARTIKEL 4 - Betalingsvoorwaarden
De prijs wordt betaald via een beveiligde betaalmethode, volgens de volgende modaliteiten:
Betaling per creditcard, PayPal.
De prijs is contant betaalbaar door de klant, volledig op de dag van het plaatsen van de bestelling.
De betalingsgegevens worden versleuteld uitgewisseld via het protocol dat is vastgesteld door de erkende betalingsdienstverlener die de banktransacties op de site www.chefmorel.com verzorgt.
De door de klant verrichte betalingen worden pas definitief beschouwd na daadwerkelijke ontvangst van de verschuldigde bedragen door de verkoper.
De verkoper is niet verplicht de door de klant bestelde producten te leveren als de klant de volledige prijs niet betaalt onder de hierboven aangegeven voorwaarden.
ARTIKEL 5 - Leveringen
De door de klant bestelde producten worden geleverd in het vasteland van Frankrijk en andere landen van de EU.
De voorbereidingen voor levering vinden binnen 48 uur plaats op het door de klant bij de bestelling op de site opgegeven adres.
De levering bestaat uit de overdracht aan de klant van het fysieke bezit of de controle over het product. Behalve in bijzondere gevallen of bij onbeschikbaarheid van een of meer producten, worden de bestelde producten in één keer geleverd.
De verkoper verbindt zich ertoe zijn beste inspanningen te leveren om de door de klant bestelde producten binnen de hierboven genoemde termijnen te leveren.
Als de bestelde producten niet binnen 10 dagen na de indicatieve leverdatum zijn geleverd, om een andere reden dan overmacht of toedoen van de klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de klant worden ontbonden onder de voorwaarden van de artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-4 van het consumentenrecht. De door de klant betaalde bedragen worden dan uiterlijk binnen veertien dagen na de ontbindingsdatum van het contract terugbetaald, zonder enige vergoeding of inhouding.
In het geval van een bijzondere aanvraag van de klant betreffende de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde producten, die schriftelijk door de verkoper zijn aanvaard, worden de daaraan verbonden kosten apart gefactureerd, op basis van een vooraf schriftelijk door de klant geaccepteerde offerte.
De klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren. Hij heeft een maximale termijn van 14 dagen vanaf de levering om klachten in te dienen per e-mail, vergezeld van alle relevante bewijsstukken (vooral foto’s). Na deze termijn en bij het niet naleven van deze formaliteiten worden de producten geacht conform en vrij van zichtbare gebreken te zijn, en kan geen enkele klacht door de verkoper geldig worden geaccepteerd.
De Verkoper zal de geleverde producten waarvan de gebreken aan de conformiteit of zichtbare of verborgen gebreken door de Klant naar behoren zijn bewezen, zo spoedig mogelijk en op zijn kosten terugbetalen of vervangen, onder de voorwaarden van de artikelen L 217-4 en volgende van de Consumentenwet en de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
De overdracht van het risico van verlies en beschadiging vindt pas plaats op het moment dat de Klant de producten fysiek in bezit neemt. De producten reizen dus op risico van de Verkoper, behalve wanneer de Klant zelf de vervoerder heeft gekozen. In dat geval gaat het risico over op het moment van overhandiging van het goed aan de vervoerder.
ARTIKEL 6 - Eigendomsoverdracht
Het eigendom van de producten van de Verkoper gaat pas over op de Klant na volledige betaling van de prijs door laatstgenoemde, ongeacht de leverdatum van genoemde producten.
ARTIKEL 7 - Herroepingsrecht
U heeft een herroepingsrecht van 14 dagen. In overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-18 van de Consumentenwet.
Toegang tot het herroepingsformulier
ARTIKEL 8 - Aansprakelijkheid van de Verkoper - Garanties
De door de Verkoper geleverde producten genieten:
van de wettelijke conformiteitsgarantie voor defecte, beschadigde of beschadigde producten of producten die niet overeenkomen met de bestelling,
van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken voortkomend uit een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde producten aantasten en ongeschikt maken voor gebruik,
Bepalingen betreffende wettelijke garanties
Artikel L217-4 van de Consumentenwet
« De verkoper is verplicht een goed te leveren dat conform het contract is en is aansprakelijk voor gebreken aan de conformiteit die bij de levering aanwezig zijn. Hij is ook aansprakelijk voor gebreken aan de conformiteit die voortkomen uit de verpakking, montage-instructies of installatie wanneer deze door het contract aan hem zijn opgelegd of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd. »
Artikel L217-5 van de Consumentenwet
« Het goed is conform het contract:
1° Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een dergelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
- als het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezit die hij aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- als het de kwaliteiten bezit die een koper redelijkerwijs mag verwachten gezien de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of als het de kenmerken vertoont die in onderling overleg door de partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor elk speciaal gebruik dat door de koper is gezocht, aan de verkoper is meegedeeld en door laatstgenoemde is aanvaard. »
Artikel L217-12 van de Consumentenwet
« De actie voortvloeiend uit het gebrek aan conformiteit verjaart na twee jaar vanaf de levering van het goed. »
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek.
“De verkoper is aansprakelijk voor verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik, of die het gebruik zodanig verminderen dat de koper het goed niet zou hebben gekocht, of slechts tegen een lagere prijs, als hij van die gebreken op de hoogte was geweest.”
Artikel 1648, eerste lid, van het Burgerlijk Wetboek
“De actie voortvloeiend uit verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.”
Artikel L217-16 van het consumentenrecht.
“Wanneer de koper tijdens de looptijd van de commerciële garantie die hem is verleend bij de aankoop of reparatie van een roerend goed, een herstel vraagt dat onder de garantie valt, wordt elke stilstandperiode van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de resterende garantietermijn. Deze periode begint te lopen vanaf het verzoek van de koper om tussenkomst of vanaf het beschikbaar stellen van het te repareren goed, indien dit beschikbaar stellen later is dan het verzoek om tussenkomst.”
Om zijn rechten te doen gelden, moet de klant de verkoper schriftelijk (per e-mail of brief) informeren over de niet-conformiteit van de producten of het bestaan van verborgen gebreken vanaf het moment van ontdekking.
De verkoper zal producten of onderdelen die onder garantie vallen en als niet-conform of defect worden beschouwd, terugbetalen, vervangen of repareren.
Verzendkosten worden terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en retourkosten worden terugbetaald op vertoon van bewijsstukken.
Terugbetalingen, vervangingen of reparaties van producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, worden zo snel mogelijk uitgevoerd en uiterlijk binnen 7 dagen na constatering door de verkoper van het gebrek aan conformiteit of het verborgen gebrek. Deze terugbetaling kan worden gedaan via overschrijving of bankcheque.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in de volgende gevallen:
niet-naleving van de wetgeving van het land waarin de producten worden geleverd, wat de verantwoordelijkheid van de klant is om te controleren,
in geval van verkeerd gebruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de klant, evenals bij normale slijtage van het product, een ongeluk of overmacht.
De foto's en afbeeldingen op de site zijn niet bindend en kunnen de verkoper niet aansprakelijk stellen.
De garantie van de verkoper is in elk geval beperkt tot vervanging of terugbetaling van niet-conforme producten of producten met een gebrek.
ARTIKEL 9 - Persoonsgegevens
De klant wordt geïnformeerd dat het verzamelen van zijn persoonsgegevens noodzakelijk is voor de verkoop van de producten door de verkoper en voor de overdracht aan derden voor de levering van de producten. Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor de uitvoering van het verkoopcontract.
9.1 Verzameling van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die op de site www.chefmorel.com worden verzameld, zijn de volgende:
Account openen
Bij het aanmaken van het klant- / gebruikersaccount:
Naam, voornaam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betaling
In het kader van de betaling van de producten die op de site www.chefmorel.com worden aangeboden, worden financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de klant / gebruiker geregistreerd.
9.2 Ontvangers van persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Verkoper en zijn werknemers.
9.3 Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is de Verkoper, in de zin van de Wet Informatica en Vrijheden en vanaf 25 mei 2018 van Verordening 2016/679 inzake de bescherming van persoonsgegevens.
9.4 Beperking van de verwerking
Tenzij de klant uitdrukkelijk toestemming geeft, worden zijn persoonsgegevens niet gebruikt voor reclame- of marketingdoeleinden.
9.5 Bewaartermijn van gegevens
De Verkoper bewaart de aldus verzamelde gegevens gedurende een periode van 5 jaar, die de termijn van de toepasselijke contractuele civielrechtelijke aansprakelijkheid dekt.
9.6 Beveiliging en vertrouwelijkheid
De Verkoper neemt organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen op het gebied van digitale beveiliging om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeautoriseerde toegang. Het moet echter worden opgemerkt dat het internet geen volledig veilige omgeving is en de Verkoper kan de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie via internet niet garanderen.
9.7 Uitvoering van de rechten van klanten en gebruikers
In overeenstemming met de regelgeving inzake persoonsgegevens hebben klanten en gebruikers van de site www.chefmorel.com de volgende rechten:
Zij kunnen de gegevens die hen betreffen op de volgende manier bijwerken of verwijderen:
Door in te loggen op hun account..
Zij kunnen hun account verwijderen door te schrijven naar het e-mailadres vermeld in artikel 9.3 « Verantwoordelijke voor de verwerking »
Zij kunnen hun recht op toegang uitoefenen om de persoonsgegevens die hen betreffen te kennen door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 « Verantwoordelijke voor de verwerking »
Als de persoonsgegevens die door de Verkoper worden gehouden onjuist zijn, kunnen zij verzoeken om bijwerking van de informatie door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 « Verantwoordelijke voor de verwerking »
Zij kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 "Verantwoordelijke voor de verwerking".
Zij kunnen ook verzoeken om overdraagbaarheid van de door de verkoper gehouden gegevens naar een andere dienstverlener.
Ten slotte kunnen zij bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens door de verkoper.
Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een verzoek per post of e-mail te sturen aan de verantwoordelijke voor de verwerking, wiens contactgegevens hierboven zijn vermeld, zolang ze niet in strijd zijn met het doel van de verwerking.
De verantwoordelijke voor de verwerking moet binnen maximaal één maand reageren.
In geval van weigering van het verzoek van de klant moet dit gemotiveerd zijn.
De klant wordt geïnformeerd dat hij bij weigering een klacht kan indienen bij de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIJS) of een gerechtelijke instantie kan inschakelen.
De klant kan worden gevraagd een vakje aan te vinken waarmee hij akkoord gaat informatieve en reclame-e-mails van de verkoper te ontvangen. Hij kan zijn toestemming te allen tijde intrekken door contact op te nemen met de verkoper (contactgegevens hierboven) of door de afmeldlink te volgen.
ARTIKEL 10 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de site www.chefmorel.com is eigendom van de verkoper en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetten inzake intellectuele eigendom.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan worden beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht.
ARTIKEL 11 - Toepasselijk recht - Taal
Deze algemene voorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en onderworpen aan het Franse recht.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. In het geval dat ze in één of meerdere vreemde talen worden vertaald, is alleen de Franse tekst bindend in geval van een geschil.
ARTIKEL 12 - Geschillen
Voor klachten kunt u contact opnemen met de klantenservice via het postadres of e-mailadres van de verkoper zoals vermeld in ARTIKEL 1 van deze algemene voorwaarden.
De klant wordt geïnformeerd dat hij in elk geval gebruik kan maken van conventionele bemiddeling bij bestaande sectorale bemiddelingsinstanties of van elke alternatieve geschillenoplossingsmethode (bijvoorbeeld conciliering) in geval van een geschil.
De klant wordt geïnformeerd dat hij gebruik kan maken van het online platform voor geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Alle geschillen die voortvloeien uit aankoop- en verkooptransacties die zijn gesloten op basis van deze algemene voorwaarden en die niet in der minne zijn opgelost tussen de verkoper of via bemiddeling, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens de gewone rechtsregels.