Verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

In werking op 01/10/2024


ARTIKEL 1 - Toepassingsgebied

De onderhavige Algemene Voorwaarden voor Verkoop (hierna "AVV" genoemd) zijn van toepassing, zonder enige beperking of voorbehoud, op alle verkopen die door de Verkoper worden gesloten met niet-professionele kopers ("De Klanten of de Klant"), die de producten willen verwerven die door de Verkoper te koop worden aangeboden op de website wwww.chefmorel.com. De producten die op de website te koop worden aangeboden zijn als volgt:

Gedroogde paddenstoelen en specialiteiten op basis van gedroogde paddenstoelen.

De belangrijkste kenmerken van de Producten, met name de specificaties, illustraties en indicaties van afmetingen of capaciteit van de Producten, worden gepresenteerd op de site www.chefmorel.com, waarvan de klant op de hoogte moet zijn voordat hij bestelt.
De keuze en aankoop van een Product zijn de enige verantwoordelijkheid van de Klant.
De aanbiedingen van Producten zijn geldig binnen de beschikbare voorraad, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.

Deze algemene voorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de site wwwchefmorel.com en prevaleren boven elk ander document.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te hebben aanvaard door het vakje aan te vinken dat daarvoor is bedoeld, voordat de online bestelprocedure op de site www.chefmorel.com in werking trad.
Tenzij het tegendeel bewezen is, vormen de gegevens die zijn geregistreerd in het informatiesysteem van de Verkoper het bewijs van alle transacties die met de Klant zijn afgesloten.
De gegevens van de Verkoper zijn als volgt:
Vincent Garonnaire
10, Place de l'église 63570 Auzat-La-Combelle
Registratienummer: 419 083 605 R.C.S. Clermont-Ferrand
E-mail : info@chefmorel.com

ARTIKEL 2 - Prijzen

De Producten worden geleverd tegen de geldende tarieven die op de site www.chefmorel.com staan vermeld, op het moment van registratie van de bestelling door de Verkoper.
De prijzen zijn weergegeven in Euro, excl. btw en incl. btw.
De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper op de site www.chefmorel.com zouden worden verleend.
Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar gedurende hun geldigheidsperiode, maar de Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment buiten de geldigheidsperiode te wijzigen.

De prijzen zijn exclusief verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die apart in rekening worden gebracht, volgens de voorwaarden die op de site zijn aangegeven en voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling worden berekend.
De betaling die van de Klant wordt gevraagd, komt overeen met het totale aankoopbedrag, inclusief deze kosten.
Een factuur wordt opgesteld door de Verkoper en aan de Klant overhandigd bij de levering van de bestelde Producten.

ARTIKEL 3 – Bestellingen

Het is aan de Klant om op de site www.chefmorel.com, de producten te selecteren die hij wenst te bestellen, volgens de volgende modaliteiten:

De aanbiedingen van Producten zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de beschikbare voorraad.
De verkoop wordt pas als geldig beschouwd na volledige betaling van de prijs. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te controleren en onmiddellijk eventuele fouten te melden.
Elke bestelling die op de site www.chefmorel.com wordt geplaatst, vormt de totstandkoming van een op afstand gesloten contract tussen de Klant en de Verkoper.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant te annuleren of te weigeren met wie er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
De Klant kan de voortgang van zijn bestelling op de site volgen.

ARTIKEL 3 Bis - Klantruimte - Account

Om een bestelling te plaatsen, wordt de Klant uitgenodigd om een account (persoonlijke ruimte) aan te maken.
Om dit te doen, moet hij zich inschrijven door het formulier in te vullen dat hem wordt aangeboden op het moment van zijn bestelling en hij verbindt zich ertoe om oprechte en nauwkeurige informatie te verstrekken over zijn burgerlijke staat en zijn contactgegevens, met name zijn e-mailadres.
De Klant is verantwoordelijk voor het bijwerken van de verstrekte informatie. Hem wordt meegedeeld dat hij deze kan wijzigen door in te loggen op zijn account.
Om toegang te krijgen tot zijn persoonlijke ruimte en de bestelgeschiedenis, moet de Klant zich identificeren met zijn gebruikersnaam en wachtwoord die hem na zijn registratie zullen worden meegedeeld en die strikt persoonlijk zijn. In dit verband verbiedt de Klant elke openbaarmaking. In het andere geval blijft hij volledig verantwoordelijk voor het gebruik dat ervan wordt gemaakt.
De Klant kan ook zijn uitschrijving aanvragen door naar de speciale pagina in zijn persoonlijke ruimte te gaan of een e-mail te sturen naar: info@chefmorel.com. Deze zal binnen een redelijke termijn effectief zijn.

In geval van niet-naleving van de algemene verkoop- en/of gebruiksvoorwaarden, heeft de site www.chefmorel.com de mogelijkheid om het account van een klant op te schorten of zelfs te sluiten na een aanmaning die elektronisch is verzonden en zonder effect is gebleven.
Elke verwijdering van een account, om welke reden dan ook, leidt tot de eenvoudige en volledige verwijdering van alle persoonlijke informatie van de Klant.
Elke gebeurtenis die het gevolg is van overmacht en leidt tot een storing van de site of server, en onder voorbehoud van elke onderbreking of wijziging in geval van onderhoud, brengt de verkoper niet in aansprakelijkheid.
De creatie van het account houdt de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden in.

ARTIKEL 4 - Betalingsvoorwaarden

De prijs wordt betaald via een veilige betalingsmethode, volgens de volgende voorwaarden:
betaling per creditcard, paypal.

De prijs is contant door de Klant te betalen, in zijn geheel op de dag van het plaatsen van de bestelling.

De betalingsgegevens worden in versleutelde modus uitgewisseld dankzij het protocol dat is gedefinieerd door de erkende betalingsdienstaanbieder die betrokken is bij de banktransacties die op de site www.chefmorel.com worden uitgevoerd.

De betalingen die door de Klant zijn gedaan, worden pas als definitief beschouwd nadat de Verkoper de verschuldigde bedragen daadwerkelijk heeft ontvangen.
De Verkoper is niet verplicht om de door de Klant bestelde Producten te leveren als deze de prijs niet volledig betaalt onder de hierboven aangegeven voorwaarden.

ARTIKEL 5 - Leveringen

De door de Klant bestelde Producten worden geleverd in het Franse vasteland en andere landen van de EU.

De voorbereidingen voor de levering vinden plaats binnen 48 uur op het door de Klant opgegeven adres tijdens zijn bestelling op de site.
De levering bestaat uit de overdracht aan de Klant van de fysieke bezitting of de controle over het Product. Tenzij in bijzondere gevallen of bij onbeschikbaarheid van een of meerdere Producten, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.
De Verkoper verbindt zich ertoe zijn best te doen om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren.

Als de bestelde Producten niet binnen 10 dagen na de indicatieve leverdatum zijn geleverd, om andere redenen dan overmacht of de schuld van de Klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden ontbonden onder de voorwaarden zoals voorzien in de artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-4 van het Wetboek van Consumentenrecht. De door de Klant betaalde bedragen zullen dan uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van opzegging van het contract aan hem worden terugbetaald, met uitsluiting van enige schadevergoeding of inhouding.

In het geval van een specifieke aanvraag van de Klant met betrekking tot de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde producten, die schriftelijk door de Verkoper zijn aanvaard, zullen de daaraan verbonden kosten worden gefactureerd als een aanvullende specifieke kostenpost, op basis van een vooraf schriftelijk door de Klant aanvaarde offerte.
De Klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren. Hij heeft een maximale termijn van 14 dagen vanaf de levering om klachten per e-mail in te dienen, vergezeld van alle bijbehorende bewijsstukken (onder andere foto's). Na deze termijn en bij gebreke van het naleven van deze formaliteiten, worden de Producten geacht conform te zijn en vrij van zichtbare gebreken, en kan geen enkele klacht geldig door de Verkoper worden aanvaard.
De Verkoper zal de geleverde Producten waarvoor de conformiteitsgebreken of de zichtbare of verborgen gebreken door de Klant zijn aangetoond, zo snel mogelijk en op zijn kosten terugbetalen of vervangen, onder de voorwaarden zoals vastgesteld in de artikelen L 217-4 en volgende van de Consumentenwet en die in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen.

De overdracht van de risico's van verlies en schade die daarmee verband houden, zal pas plaatsvinden op het moment dat de Klant fysiek bezit neemt van de Producten. De Producten reizen dus op risico en kosten van de Verkoper, tenzij de Klant zelf de vervoerder heeft gekozen. In dit geval worden de risico's overgedragen op het moment van de overdracht van het goed aan de vervoerder.

ARTIKEL 6 - Overdracht van eigendom

De eigendomsoverdracht van de Producten van de Verkoper aan de Klant zal pas plaatsvinden na volledige betaling van de prijs door laatstgenoemde, ongeacht de leverdatum van de genoemde Producten.

ARTIKEL 7 - Herroepingsrecht

U heeft een herroepingsrecht van 14 dagen. In overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-18 van de Wet op de consumentenbescherming.

ARTIKEL 8 - Aansprakelijkheid van de Verkoper - Garanties

De door de Verkoper geleverde Producten profiteren van:
van de wettelijke garantie van conformiteit, voor defecte, beschadigde of beschadigde Producten of die niet overeenkomen met de bestelling,
van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken als gevolg van een gebrek aan materiaal, ontwerp of fabricage die de geleverde producten aantasten en deze ongeschikt maken voor gebruik,

Bepalingen betreffende wettelijke garanties
Artikel L217-4 van het Wetboek van de Consument
« De verkoper is verplicht een goed te leveren dat aan het contract voldoet en is verantwoordelijk voor de conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering. Hij is ook verantwoordelijk voor de conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer deze door het contract aan hem is opgedragen of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd. »
Artikel L217-5 van het Wetboek van Consumentenrecht
« Het goed is conform het contract :
1° Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een vergelijkbaar goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
- als het overeenkomt met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de kwaliteiten bezit die deze aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- als het de kwaliteiten vertoont die een koper legitiem mag verwachten gezien de openbare verklaringen gedaan door de verkoper, door de producent of door zijn vertegenwoordiger, met name in de reclame of op de etikettering;
2° Of als het de kenmerken vertoont die door de partijen in onderling overleg zijn vastgesteld of geschikt is voor elk speciaal gebruik dat door de koper is gezocht, dat aan de verkoper is meegedeeld en dat deze laatste heeft aanvaard.
Artikel L217-12 van het Wetboek van Consumentenrecht
« De actie die voortvloeit uit een gebrek aan conformiteit verjaart na twee jaar vanaf de levering van het goed. »
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek.
« De verkoper is aansprakelijk voor de garantie wegens verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen, dat de koper het niet zou hebben aangeschaft, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben gegeven, als hij deze had gekend. »
Artikel 1648, eerste alinea van het Burgerlijk Wetboek
« De actie voortvloeiend uit de verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar na ontdekking van het gebrek. »
Artikel L217-16 van het Wetboek van Consumenten.
« Wanneer de koper de verkoper vraagt, tijdens de looptijd van de commerciële garantie die hem is verleend bij de aankoop of reparatie van een roerend goed, een herstel dat onder de garantie valt, wordt elke periode van stilstand van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de resterende duur van de garantie. Deze periode begint te lopen vanaf het verzoek om interventie van de koper of de terbeschikkingstelling voor reparatie van het betrokken goed, indien deze terbeschikkingstelling later is dan het verzoek om interventie. »
Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant de Verkoper schriftelijk (per e-mail of per post) informeren over de niet-conformiteit van de Producten of het bestaan van verborgen gebreken vanaf het moment van ontdekking.
De Verkoper zal de Producten of onderdelen onder garantie die niet conform of defect zijn, terugbetalen, vervangen of laten repareren.
De verzendkosten worden vergoed op basis van het gefactureerde tarief en de retourkosten worden vergoed op vertoon van de bewijsstukken.
De terugbetalingen, vervangingen of reparaties van Producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, zullen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na de vaststelling door de Verkoper van de niet-conformiteit of het verborgen gebrek worden uitgevoerd. Deze terugbetaling kan worden gedaan per overschrijving of bankcheque.
De verantwoordelijkheid van de Verkoper kan niet worden ingeroepen in de volgende gevallen:
niet-naleving van de wetgeving van het land waar de producten worden geleverd, dat het de verantwoordelijkheid van de Klant is om te controleren,
in geval van verkeerd gebruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de Klant, zoals in het geval van normale slijtage van het Product, een ongeval of overmacht.
De op de site gepresenteerde foto's en grafische afbeeldingen zijn niet bindend en kunnen de verantwoordelijkheid van de Verkoper niet inroepen.
De garantie van de Verkoper is in ieder geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van de niet-conforme of defecte Producten.

ARTIKEL 9 - Persoonsgegevens

De Klant wordt geïnformeerd dat de verzameling van zijn persoonsgegevens noodzakelijk is voor de verkoop van de Producten door de Verkoper, evenals voor de overdracht ervan aan derden voor de levering van de Producten. Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor de uitvoering van de verkoopovereenkomst.

9.1 Verzameling van persoonsgegevens

De persoonsgegevens die op de site www.chefmorel.com worden verzameld, zijn als volgt:

Een rekening openen
Bij het aanmaken van het Klant / gebruiker account:
Namen, voornamen, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Betaling
In het kader van de betaling van de Producten die op de site www.chefmorel.com worden aangeboden, registreert deze gegevens over de financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of de creditcard van de Klant / gebruiker.

9.2 Ontvangers van persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Verkoper en zijn werknemers.

9.3 Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is de Verkoper, in de zin van de wet op de gegevensbescherming en vanaf 25 mei 2018 van Verordening 2016/679 inzake de bescherming van persoonsgegevens.

9.4 beperking van de verwerking
Tenzij de Klant zijn uitdrukkelijke toestemming geeft, worden zijn persoonsgegevens niet gebruikt voor reclame- of marketingdoeleinden.

9.5 Bewaartermijn van gegevens
De Verkoper zal de aldus verzamelde gegevens gedurende een periode van 5 jaar bewaren, wat de termijn van de verjaring van de toepasselijke contractuele aansprakelijkheid dekt.

9.6 Beveiliging en privacy
De Verkoper implementeert organisatorische, technische, software- en fysieke maatregelen op het gebied van digitale beveiliging om persoonlijke gegevens te beschermen tegen wijzigingen, vernietiging en ongeautoriseerde toegang. Het is echter belangrijk op te merken dat het internet geen volledig veilige omgeving is en de Verkoper kan de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie op het internet niet garanderen.

9.7 Implementatie van de rechten van Klanten en gebruikers
In overeenstemming met de regelgeving inzake persoonsgegevens hebben de klanten en gebruikers van de site www.chefmorel.com de volgende rechten:
Zij kunnen hun gegevens op de volgende manieren bijwerken of verwijderen:
Door in te loggen op zijn account..
Zij kunnen hun account verwijderen door te schrijven naar het e-mailadres dat is vermeld in artikel 9.3 "Verwerkingsverantwoordelijke".
Zij kunnen hun recht op toegang uitoefenen om de persoonlijke gegevens die op hen betrekking hebben te kennen door te schrijven naar het adres dat is vermeld in artikel 9.3 "Verantwoordelijke voor de verwerking".
Als de persoonsgegevens die door de Verkoper worden beheerd onjuist zijn, kunnen zij verzoeken om de informatie bij te werken door te schrijven naar het adres dat is vermeld in artikel 9.3 "Verantwoordelijke voor de verwerking".
Zij kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, door te schrijven naar het adres dat is vermeld in artikel 9.3 "Verantwoordelijke voor de verwerking".
Zij kunnen ook de overdraagbaarheid van de door de Verkoper gehouden gegevens naar een andere dienstverlener aanvragen.
Ten slotte kunnen zij zich verzetten tegen de verwerking van hun gegevens door de Verkoper.
Deze rechten, voor zover zij niet in strijd zijn met het doel van de verwerking, kunnen worden uitgeoefend door een verzoek per post of per e-mail te sturen naar de Verwerkingsverantwoordelijke wiens contactgegevens hierboven zijn vermeld.
De verwerkingsverantwoordelijke moet binnen een termijn van maximaal een maand een antwoord geven.
In het geval van weigering om aan het verzoek van de Klant te voldoen, moet dit gemotiveerd zijn.
De Klant wordt geïnformeerd dat hij in geval van weigering een klacht kan indienen bij de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIJS) of een gerechtelijke autoriteit kan inschakelen.
De Klant kan worden uitgenodigd om een vakje aan te vinken waarmee hij akkoord gaat met het ontvangen van informatieve en reclame-e-mails van de Verkoper. Hij heeft altijd de mogelijkheid om zijn toestemming op elk moment in te trekken door contact op te nemen met de Verkoper (contactgegevens hierboven) of door de afmeldlink te volgen.

ARTIKEL 10 - Intellectuele eigendom

De inhoud van de site www.chefmorel.com is eigendom van de Verkoper en zijn partners en is beschermd door de Franse en internationale wetten inzake intellectuele eigendom.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.

ARTIKEL 11 - Toepasselijk recht - Taal

De huidige Algemene Voorwaarden en de daaruit voortvloeiende handelingen zijn onderworpen aan en geregeld door het Franse recht.
De huidige Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in de Franse taal. In het geval dat ze in een of meerdere vreemde talen worden vertaald, geldt alleen de Franse tekst in geval van een geschil.

ARTIKEL 12 - Geschillen

Voor alle klachten kunt u de klantenservice contacteren op het postadres of e-mailadres van de Verkoper zoals vermeld in ARTIKEL 1 van deze Algemene Voorwaarden.
De Klant wordt geïnformeerd dat hij in elk geval kan terugvallen op een conventionele mediation, bij de bestaande sectorale mediatie-instanties of op elke alternatieve methode voor geschillenbeslechting (bijvoorbeeld bemiddeling) in geval van betwisting.

De Klant wordt geïnformeerd dat hij gebruik kan maken van het Online Geschillenbeslechtingsplatform (RLL): https://.ec.europa.eu/consumers/odr
Alle geschillen die voortvloeien uit de aankoop- en verkooptransacties die zijn afgesloten op basis van deze algemene voorwaarden en die niet door middel van een minnelijke schikking tussen de verkoper of door middel van bemiddeling zijn opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het algemeen recht.