Terugbetalingsbeleid
Laatste update: 19/06/2026
Chef Morel zet zich in om zijn klanten volledig tevreden te stellen. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop van gedroogde paddenstoelen, bieden wij u de mogelijkheid om uw product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourvoorwaarden:
- Staat van het product: De gedroogde paddenstoelen moeten worden geretourneerd in de originele, ongeopende en ongebruikte verpakking. Om redenen van hygiëne en voedselveiligheid kunnen wij helaas geen retouren van geopende producten accepteren.
- Retourtermijn: U heeft 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om ons te informeren over uw wens tot retourneren. Mijn herroepingsrecht uitoefenen
- Retourkosten: De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een defect product of een fout van onze zijde.
Retourprocedure:
- Neem contact met ons op: Neem contact met ons op via e-mail op info@chefmorel.com om ons te informeren over uw retour.
- Bereid uw pakket voor: Verpak de gedroogde paddenstoelen zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief een kopie van uw factuur.
- Verzend uw pakket: Stuur het pakket naar het volgende adres: Chef Morel 10, Place de l'église 63570 Auzat-La-Combelle, Frankrijk
- Terugbetaling: Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetalingstermijn kan variëren afhankelijk van uw bank.
Belangrijk: Aangezien gedroogde paddenstoelen natuurlijke producten zijn, kan hun uiterlijk licht variëren van partij tot partij. Kleine verschillen in kleur of grootte vormen geen reden voor retour.
Contact opnemen:
Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op:
- Per e-mail: info@chefmorel.com