Terugbetalingsbeleid
Laatste update: 16/01/2025
Chef Morel zet zich in om zijn klanten volledig tevreden te stellen. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop van gedroogde paddenstoelen, bieden wij u de mogelijkheid om uw product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourvoorwaarden:
- Productstatus: Gedroogde paddenstoelen moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd, ongeopend en ongebruikt. Om hygiënische en voedselveiligheidsredenen kunnen we helaas geen retouren van geopende producten accepteren.
- Retourtermijn: U heeft 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om ons te informeren over uw wens om te retourneren.
- Retourkosten: De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een defect product of een fout van onze kant.
Retourprocedure :
- Neem contact met ons op: Neem alstublieft contact met ons op via e-mail op het adres info@chefmorel.com om ons te informeren over uw retour.
- Bereid uw pakket voor: Verpak de gedroogde paddenstoelen zorgvuldig in hun originele verpakking, inclusief een kopie van uw factuur.
- Verzend uw pakket: Stuur het pakket naar het volgende adres: Chef Morel 10, Place de l'église 63570 Auzat-La-Combelle, Frankrijk
- Terugbetaling : Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, zullen we het bedrag van uw aankoop terugbetalen op de oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetalingstijd kan variëren afhankelijk van uw bank.
Belangrijk : Gedroogde paddenstoelen zijn natuurlijke producten, hun uiterlijk kan licht variëren van partij tot partij. Kleine kleur- of maatverschillen zijn geen reden voor retour.
Neem contact met ons op:
Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op:
- Per e-mail: info@chefmorel.com