Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Gültig ab 16.06.2026


ARTIKEL 1 - Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (genannt „AGB“) gelten uneingeschränkt für alle vom Verkäufer mit nicht gewerblichen Käufern („die Kunden oder der Kunde“) abgeschlossenen Verkäufe, die die auf der Website www.chefmorel.com angebotenen Produkte („die Produkte“) erwerben möchten. Die auf der Website angebotenen Produkte sind folgende:

Getrocknete Pilze und Spezialitäten aus getrockneten Pilzen.

Die Hauptmerkmale der Produkte, insbesondere Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität, sind auf der Website www.chefmorel.com dargestellt, die der Kunde vor der Bestellung zur Kenntnis nehmen muss.
Die Wahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Produktangebote gelten nur solange der Vorrat reicht, wie bei der Bestellung angegeben.

Diese AGB sind jederzeit auf der Website wwwchefmorel.com zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, die vorliegenden AGB gelesen und durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Feldes vor Beginn des Online-Bestellvorgangs auf der Website www.chefmorel.com akzeptiert zu haben.
Sofern nicht anders nachgewiesen, gelten die im IT-System des Verkäufers gespeicherten Daten als Nachweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt:
Vincent Garonnaire
10, Place de l'église 63570 Auzat-La-Combelle
Handelsregisternummer: 419 083 605 R.C.S. Clermont-Ferrand
E-Mail: info@chefmorel.com

ARTIKEL 2 - Preise

Die Produkte werden zu den auf der Website www.chefmorel.com zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verkäufer gültigen Preisen geliefert.
Die Preise sind in Euro, ohne und mit Mehrwertsteuer angegeben.
Die Preise berücksichtigen eventuelle Rabatte, die der Verkäufer auf der Website www.chefmorel.com gewährt.
Diese Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht änderbar, der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, außerhalb der Gültigkeitsdauer die Preise jederzeit zu ändern.

Die Preise verstehen sich ohne Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden, unter den auf der Website angegebenen Bedingungen und vor der Bestellung berechnet werden.
Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Gebühren.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer ausgestellt und dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte übergeben.

ARTIKEL 3 – Bestellungen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, auf der Website www.chefmorel.com die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, gemäß den folgenden Modalitäten:

Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und der Vorrat reicht.
Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als gültig. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden.
Jede auf der Website www.chefmorel.com getätigte Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem ein Streit bezüglich der Bezahlung einer vorherigen Bestellung besteht.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen.

ARTIKEL 3 Bis - Kundenbereich - Konto

Um eine Bestellung aufzugeben, wird der Kunde aufgefordert, wahlweise ein Konto (persönlichen Bereich) zu erstellen.
Dazu muss er sich registrieren, indem er das Formular ausfüllt, das ihm bei der Bestellung angeboten wird, und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu seiner Person und seinen Kontaktdaten, insbesondere seiner E-Mail-Adresse, zu machen.
Der Kunde ist für die Aktualisierung der bereitgestellten Informationen verantwortlich. Er kann diese durch Anmeldung in seinem Konto ändern.
Um auf seinen persönlichen Bereich und die Bestellhistorie zuzugreifen, muss sich der Kunde mit seinem Benutzernamen und Passwort anmelden, die ihm nach der Registrierung mitgeteilt werden und streng persönlich sind. Der Kunde verpflichtet sich, diese nicht weiterzugeben. Andernfalls trägt er allein die Verantwortung für deren Nutzung.
Der Kunde kann auch seine Abmeldung beantragen, indem er die dafür vorgesehene Seite in seinem persönlichen Bereich besucht oder eine E-Mail an info@chefmorel.com sendet. Diese wird innerhalb einer angemessenen Frist wirksam.

Bei Nichteinhaltung der allgemeinen Verkaufs- und/oder Nutzungsbedingungen hat die Website www.chefmorel.com die Möglichkeit, das Konto eines Kunden nach erfolgloser Abmahnung per E-Mail zu sperren oder zu schließen.
Jede Kontolöschung, gleich aus welchem Grund, führt zur vollständigen Löschung aller persönlichen Daten des Kunden.
Jedes Ereignis, das auf höhere Gewalt zurückzuführen ist und eine Fehlfunktion der Website oder des Servers zur Folge hat, sowie jede Unterbrechung oder Änderung im Falle von Wartungsarbeiten, begründet keine Haftung des Verkäufers.
Die Erstellung eines Kontos bedeutet die Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen.

ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen

Der Preis wird über eine sichere Zahlungsmethode gemäß den folgenden Modalitäten bezahlt:
Zahlung per Kreditkarte, PayPal.

Der Preis ist vom Kunden bei Bestellung vollständig und sofort zu zahlen.

Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt ausgetauscht, gemäß dem vom zugelassenen Zahlungsdienstleister für Banktransaktionen auf der Website www.chefmorel.com definierten Protokoll.

Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Zahlungseingang beim Verkäufer als endgültig.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt.

ARTIKEL 5 - Lieferungen

Die vom Kunden bestellten Produkte werden in das französische Festland und andere Länder der EU geliefert.

Die Versandvorbereitungen erfolgen innerhalb von 48 Stunden an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse.
Die Lieferung erfolgt durch die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Außer in besonderen Fällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte in einer einzigen Lieferung geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.

Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von 10 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum geliefert wurden, aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder Verschulden des Kunden, kann der Kauf auf schriftlichen Wunsch des Kunden gemäß den Artikeln L 216-2, L 216-3 und L241-4 des Verbraucherschutzgesetzes aufgehoben werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Vertragskündigung zurückerstattet, ohne jegliche Entschädigung oder Abzüge.

Bei besonderen Wünschen des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die vom Verkäufer schriftlich bestätigt wurden, werden die damit verbundenen Kosten gesondert in Rechnung gestellt, basierend auf einem zuvor schriftlich vom Kunden akzeptierten Kostenvoranschlag.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er hat ab dem Lieferdatum maximal 14 Tage Zeit, um Reklamationen per E-Mail einzureichen, begleitet von allen entsprechenden Nachweisen (insbesondere Fotos). Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichtbeachtung dieser Formalitäten gelten die Produkte als einwandfrei und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Reklamation kann vom Verkäufer gültig akzeptiert werden.
Der Verkäufer wird die gelieferten Produkte, deren Mängel oder offensichtliche oder versteckte Fehler vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, schnellstmöglich und auf seine Kosten ersetzen oder erstatten, gemäß den Bestimmungen der Artikel L 217-4 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes sowie den vorliegenden AGB.

Das Risiko von Verlust und Beschädigung geht erst mit der physischen Übergabe der Produkte an den Kunden über. Die Produkte reisen daher auf Risiko des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat selbst den Transporteur gewählt. In diesem Fall geht das Risiko mit der Übergabe der Ware an den Transporteur über.

ARTIKEL 6 - Eigentumsübergang

Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden auf diesen über, unabhängig vom Lieferdatum der Produkte.

ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes.

Zum Widerrufsformular gelangen 

ARTIKEL 8 - Haftung des Verkäufers - Garantien

Die vom Verkäufer gelieferten Produkte genießen:
zur gesetzlichen Konformitätsgarantie für fehlerhafte, beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte,
zur gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind und die gelieferten Produkte unbrauchbar machen,

Bestimmungen zu den gesetzlichen Garantien
Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes
„Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Mängel, die bei der Übergabe bestehen. Er haftet auch für Mängel, die auf Verpackung, Montageanleitung oder Installation zurückzuführen sind, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten gehen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.“
Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes
„Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn sie für die üblicherweise erwartete Verwendung einer ähnlichen Ware geeignet ist und gegebenenfalls:
- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;
- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer berechtigterweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung oder Etikettierung;
2° Oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer bekannt gemacht wurde und von diesem akzeptiert wurde.“
Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes
„Die Klage wegen Mängeln verjährt zwei Jahre nach Übergabe der Ware.“
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
„Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.“
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
„Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes.
„Wenn der Käufer während der Dauer der beim Erwerb oder der Reparatur eines beweglichen Gegenstands gewährten Handelsgarantie eine durch die Garantie abgedeckte Instandsetzung verlangt, verlängert sich die Garantiezeit um jede Ausfallzeit von mindestens sieben Tagen. Diese Frist beginnt mit der Anforderung der Intervention durch den Käufer oder der Bereitstellung des betreffenden Gegenstands zur Reparatur, falls diese Bereitstellung nach der Anforderung erfolgt.“
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Brief) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorliegen versteckter Mängel ab dem Zeitpunkt ihrer Entdeckung informieren.
Der Verkäufer wird Produkte oder Teile, die unter Garantie als nicht konform oder fehlerhaft befunden werden, erstatten, ersetzen oder reparieren.
Die Versandkosten werden auf Basis des berechneten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der Belege erstattet.
Rückerstattungen, Ersatz oder Reparaturen von als nicht konform oder fehlerhaft befundenen Produkten werden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels oder versteckten Fehlers durch den Verkäufer durchgeführt. Die Rückerstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen.
Die Haftung des Verkäufers ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was der Kunde zu überprüfen hat,
bei unsachgemäßer Verwendung, beruflicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Pflege durch den Kunden sowie bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.
Die auf der Website gezeigten Fotos und Grafiken sind nicht verbindlich und begründen keine Haftung des Verkäufers.
Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung von nicht konformen oder fehlerhaften Produkten.

ARTIKEL 9 - Personenbezogene Daten

Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer sowie deren Weitergabe an Dritte zum Zweck der Lieferung der Produkte erforderlich ist. Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Kaufvertrags erhoben.

9.1 Erhebung personenbezogener Daten

Die auf der Website www.chefmorel.com erhobenen personenbezogenen Daten sind folgende:

Kontoeröffnung
Bei der Erstellung des Kunden-/Nutzerkontos:
Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Zahlung
Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website www.chefmorel.com angebotenen Produkte werden finanzielle Daten bezüglich des Bankkontos oder der Kreditkarte des Kunden/Nutzers erfasst.

9.2 Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten sind ausschließlich für die Nutzung durch den Verkäufer und seine Mitarbeiter bestimmt.

9.3 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist der Verkäufer im Sinne des Datenschutzgesetzes und ab dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung
Sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt, werden seine personenbezogenen Daten nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken verwendet.

9.5 Aufbewahrungsdauer der Daten
Der Verkäufer bewahrt die so erhobenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren auf, der die Verjährungsfrist der anwendbaren vertraglichen zivilrechtlichen Haftung abdeckt.

9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit
Der Verkäufer setzt organisatorische, technische, softwarebezogene und physische Maßnahmen im Bereich der digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch darauf hinzuweisen, dass das Internet kein vollständig sicheres Umfeld ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.

9.7 Umsetzung der Rechte der Kunden und Nutzer
Gemäß der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben Kunden und Nutzer der Website www.chefmorel.com folgende Rechte:
Sie können die sie betreffenden Daten wie folgt aktualisieren oder löschen:
Indem sie sich in ihr Konto einloggen...
Sie können ihr Konto löschen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene E-Mail-Adresse schreiben.
Sie können ihr Auskunftsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse schreiben.
Wenn die vom Verkäufer gehaltenen personenbezogenen Daten ungenau sind, können sie die Aktualisierung der Informationen verlangen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse schreiben.
Sie können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen, indem sie an die im Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse schreiben.
Sie können auch die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gehaltenen Daten zu einem anderen Anbieter verlangen.
Schließlich können sie der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen.
Diese Rechte können ausgeübt werden, sofern sie nicht dem Zweck der Verarbeitung widersprechen, indem eine Anfrage per Post oder E-Mail an den oben genannten Verantwortlichen für die Datenverarbeitung gerichtet wird.
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung muss innerhalb eines Monats antworten.
Im Falle einer Ablehnung des Antrags des Kunden muss diese begründet sein.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) einreichen oder eine gerichtliche Instanz anrufen kann.
Der Kunde kann aufgefordert werden, ein Kästchen anzukreuzen, mit dem er zustimmt, informative und werbliche E-Mails vom Verkäufer zu erhalten. Er hat jederzeit die Möglichkeit, seine Zustimmung zu widerrufen, indem er den Verkäufer (oben genannte Kontaktdaten) kontaktiert oder dem Abmeldelink folgt.

ARTIKEL 10 - Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website www.chefmorel.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.

ARTIKEL 11 - Anwendbares Recht - Sprache

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen dem französischen Recht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall nur der französische Text maßgeblich.

ARTIKEL 12 - Streitigkeiten

Für alle Reklamationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der im ARTIKEL 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall eine konventionelle Mediation bei bestehenden branchenspezifischen Mediationsstellen oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren (z. B. Schlichtung) im Falle eines Streits in Anspruch nehmen kann.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) nutzen kann: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Alle Streitigkeiten, die sich aus den Kauf- und Verkaufsvorgängen ergeben, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden und die nicht einvernehmlich zwischen dem Verkäufer oder durch Mediation beigelegt wurden, unterliegen den zuständigen Gerichten nach den allgemeinen Rechtsvorschriften.