Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
In Kraft ab dem 01.10.2024
ARTIKEL 1 - Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die vom Verkäufer an nicht-professionelle Käufer („Die Kunden oder der Kunde“) abgeschlossen werden, die die vom Verkäufer auf der Website wwww.chefmorel.com angebotenen Produkte („Die Produkte“) erwerben möchten. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind folgende:
Getrocknete Champignons und Spezialitäten aus getrockneten Champignons.
Die Hauptmerkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Illustrationen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazitäten der Produkte, sind auf der Website www.chefmorel.com dargestellt, von der der Kunde Kenntnis nehmen muss, bevor er bestellt.
Die Wahl und der Kauf eines Produkts liegen allein in der Verantwortung des Kunden.
Die Angebote für Produkte gelten nur im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie bei der Bestellung angegeben.
Diese AGB sind jederzeit auf der Seite wwwchefmorel.com zugänglich und haben Vorrang vor anderen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen angekreuzt hat, bevor er das Verfahren zur Online-Bestellung auf der Seite www.chefmorel.com in Anspruch genommen hat.
Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Die Kontaktdaten des Verkäufers sind wie folgt:
Vincent Garonnaire
10, Platz der Kirche 63570 Auzat-La-Combelle
Registrierungsnummer: 419 083 605 R.C.S. Clermont-Ferrand
E-Mail : info@chefmorel.com
ARTIKEL 2 - Preise
Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verkäufer auf der Website www.chefmorel.com geltenden Preisen geliefert.
Die Preise sind in Euro, netto und brutto angegeben.
Die Preise berücksichtigen mögliche Rabatte, die vom Verkäufer auf der Seite www.chefmorel.com gewährt werden.
Diese Preise sind fest und während ihrer Gültigkeitsdauer nicht änderbar, jedoch behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.
Die Preise verstehen sich zuzüglich Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Liefergebühren, die zusätzlich berechnet werden, gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen und vor der Auftragserteilung berechnet werden.
Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Gebühren.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer ausgestellt und dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte übergeben.
ARTIKEL 3 – Bestellungen
Es obliegt dem Kunden, auf der Seite www.chefmorel.com, die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, gemäß den folgenden Modalitäten:
Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, und nur solange der Vorrat reicht.
Der Verkauf wird erst nach vollständiger Zahlung des Preises als gültig angesehen. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden.
Jede Bestellung, die auf der Seite www.chefmorel.com aufgegeben wird, stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, zu stornieren oder abzulehnen.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
ARTIKEL 3 Bis - Kundenbereich - Konto
Um eine Bestellung aufzugeben, wird der Kunde eingeladen, wahlweise ein Konto (persönlicher Bereich) zu erstellen.
Um dies zu tun, muss er sich anmelden, indem er das Formular ausfüllt, das ihm zum Zeitpunkt seiner Bestellung angeboten wird, und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und genaue Informationen über seinen Zivilstand und seine Kontaktdaten, insbesondere seine E-Mail-Adresse, bereitzustellen.
Der Kunde ist verantwortlich für die Aktualisierung der bereitgestellten Informationen. Ihm wird mitgeteilt, dass er diese ändern kann, indem er sich in sein Konto einloggt.
Um auf seinen persönlichen Bereich und die Bestellhistorien zuzugreifen, muss sich der Kunde mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort identifizieren, die ihm nach seiner Anmeldung mitgeteilt werden und die streng persönlich sind. In diesem Zusammenhang ist es dem Kunden untersagt, diese weiterzugeben. Andernfalls bleibt er allein verantwortlich für die Nutzung, die davon gemacht wird.
Der Kunde kann auch seine Abmeldung beantragen, indem er die entsprechende Seite in seinem persönlichen Bereich aufruft oder eine E-Mail an: info@chefmorel.com sendet. Diese wird innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens wirksam.
Im Falle der Nichteinhaltung der allgemeinen Verkaufs- und/oder Nutzungsbedingungen hat die Website www.chefmorel.com die Möglichkeit, das Konto eines Kunden nach einer elektronisch zugestellten Mahnung, die ohne Wirkung geblieben ist, auszusetzen oder sogar zu schließen.
"Jede Kontolöschung, aus welchem Grund auch immer, führt zur vollständigen Löschung aller persönlichen Informationen des Kunden."
Jedes Ereignis, das auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist und zu einer Störung der Website oder des Servers führt, sowie jede Unterbrechung oder Änderung im Falle von Wartungsarbeiten, zieht nicht die Verantwortung des Verkäufers nach sich.
Die Erstellung des Kontos führt zur Akzeptanz der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen
Der Preis wird über eine sichere Zahlungsmethode bezahlt, gemäß den folgenden Bedingungen:
Zahlung per Kreditkarte, PayPal.
Der Preis ist vom Kunden bei der Bestellung vollständig in bar zu zahlen.
Die Zahlungsdaten werden im verschlüsselten Modus gemäß dem Protokoll ausgetauscht, das vom zugelassenen Zahlungsdienstleister für die Banktransaktionen auf der Website www.chefmorel.com festgelegt wurde.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Eingang der geschuldeten Beträge beim Verkäufer als endgültig.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt.
ARTIKEL 5 - Lieferungen
Die vom Kunden bestellten Produkte werden in das französische Festland und in andere EU-Länder geliefert.
Die Vorbereitungen für die Lieferung erfolgen innerhalb von 48 Stunden an die vom Kunden bei seiner Bestellung auf der Website angegebene Adresse.
Die Lieferung besteht aus der Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle des Produkts an den Kunden. Sofern nicht anders vereinbart oder ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, werden die bestellten Produkte in einer einzigen Lieferung geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.
Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von 10 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geliefert wurden, aus einem anderen Grund als höhere Gewalt oder das Verschulden des Kunden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden gemäß den Bestimmungen der Artikel L 216-2, L 216-3 und L 241-4 des Verbrauchergesetzbuchs aufgehoben werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung zurückerstattet, mit Ausnahme von jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.
Im Falle einer besonderen Anfrage des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die schriftlich vom Verkäufer ordnungsgemäß akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten Gegenstand einer spezifischen zusätzlichen Abrechnung sein, basierend auf einem zuvor schriftlich vom Kunden akzeptierten Angebot.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er hat maximal 14 Tage ab Lieferung Zeit, um Reklamationen per E-Mail einzureichen, die mit allen entsprechenden Nachweisen (insbesondere Fotos) versehen sind. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Reklamation kann vom Verkäufer wirksam akzeptiert werden.
Der Verkäufer wird die gelieferten Produkte, deren Mängel an der Konformität oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, schnellstmöglich und auf seine Kosten zurückerstatten oder ersetzen, gemäß den Bestimmungen der Artikel L 217-4 und folgende des Verbrauchergesetzes sowie den Bestimmungen dieser AGB.
"Der Transfer der Risiken von Verlust und Beschädigung, die damit verbunden sind, erfolgt erst zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Risiko und Gefahr des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat selbst den Transporteur gewählt. In diesem Zusammenhang gehen die Risiken zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Transporteur über."
ARTIKEL 6 - Eigentumsübertragung
"Die Eigentumsübertragung der Produkte des Verkäufers an den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Lieferdatum der genannten Produkte."
ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-18 des Verbrauchergesetzes.
ARTIKEL 8 - Verantwortung des Verkäufers - Garantien
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren von:
von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität für defekte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder die nicht der Bestellung entsprechen,
der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel, die aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler resultieren und die gelieferten Produkte unbrauchbar machen,
Bestimmungen über gesetzliche Garantien
Artikel L217-4 des Verbrauchergesetzes
« Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Ware zu liefern, die dem Vertrag entspricht, und haftet für die bei der Lieferung bestehenden Mängel der Konformität. Er haftet auch für Mängel der Konformität, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese gemäß dem Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. »
Artikel L217-5 des Verbrauchergesetzes
« Die Ware entspricht dem Vertrag :
1° Wenn es für die üblicherweise erwartete Verwendung eines ähnlichen Gutes geeignet ist und, falls zutreffend:
- wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- wenn er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen, die vom Verkäufer, vom Hersteller oder von dessen Vertreter, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, gemacht wurden, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für einen speziellen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer bekannt gemacht wurde und den dieser akzeptiert hat.
Artikel L217-12 des Verbrauchergesetzes
« Die aus dem Mangel an Konformität resultierende Handlung verjährt innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware. »
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
„Der Verkäufer haftet für die Garantie wegen der versteckten Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.“
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches
« Die Klage wegen der Mängel, die einen Rücktritt rechtfertigen, muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. »
Artikel L217-16 des Verbrauchergesetzes.
« Wenn der Käufer den Verkäufer während der Laufzeit der ihm bei der Anschaffung oder Reparatur eines beweglichen Gutes gewährten Gewährleistung um eine Reparatur bittet, die durch die Gewährleistung abgedeckt ist, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen der verbleibenden Dauer der Gewährleistung hinzugefügt. Diese Frist beginnt mit der Anfrage des Käufers nach einer Intervention oder der Bereitstellung des betroffenen Gutes zur Reparatur, sofern diese Bereitstellung nach der Anfrage nach einer Intervention erfolgt. »
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Brief) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein von versteckten Mängeln ab dem Zeitpunkt ihrer Entdeckung informieren.
Der Verkäufer wird die Produkte oder Teile, die unter Garantie als nicht konform oder defekt angesehen werden, zurückerstatten, ersetzen oder reparieren.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des berechneten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der Nachweise erstattet.
Die Rückerstattungen, Ersatzlieferungen oder Reparaturen von Produkten, die als nicht konform oder defekt angesehen werden, erfolgen umgehend und spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels oder des versteckten Fehlers durch den Verkäufer. Diese Rückerstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen.
Die Verantwortung des Verkäufers kann in den folgenden Fällen nicht in Anspruch genommen werden:
Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in dem die Produkte geliefert werden, die der Kunde überprüfen muss,
im Falle von unsachgemäßer Verwendung, Verwendung zu gewerblichen Zwecken, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden, sowie im Falle von normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.
Die auf der Website präsentierten Fotografien und Grafiken sind unverbindlich und können die Verantwortung des Verkäufers nicht übernehmen.
Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Austausch oder die Rückerstattung der nicht konformen oder fehlerhaften Produkte beschränkt.
ARTIKEL 9 - Personenbezogene Daten
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer sowie deren Übermittlung an Dritte zu Lieferzwecken notwendig ist. Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Kaufvertrags erhoben.
9.1 Erhebung personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten, die auf der Seite www.chefmorel.com gesammelt werden, sind wie folgt:
Kontoeröffnung
Bei der Erstellung des Kunden-/Benutzerkontos:
Namen, Vornamen, Postadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Zahlung
Im Rahmen der Zahlung für die auf der Website www.chefmorel.com angebotenen Produkte werden finanzielle Daten zum Bankkonto oder zur Kreditkarte des Kunden / Nutzers erfasst.
9.2 Empfänger personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten sind ausschließlich für die Verwendung durch den Verkäufer und seine Mitarbeiter bestimmt.
9.3 Verantwortlicher
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist der Verkäufer im Sinne des Gesetzes über Informatik und Freiheiten und seit dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 über den Schutz personenbezogener Daten.
9.4 Einschränkung der Verarbeitung
Es sei denn, der Kunde äußert seine ausdrückliche Zustimmung, werden seine personenbezogenen Daten nicht für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet.
9.5 Aufbewahrungsdauer der Daten
Der Verkäufer wird die gesammelten Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren aufbewahren, der die Verjährungsfrist der anwendbaren vertraglichen Haftung abdeckt.
9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit
Der Verkäufer setzt organisatorische, technische, softwaretechnische und physische Maßnahmen zur digitalen Sicherheit um, um persönliche Daten vor Veränderungen, Zerstörungen und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
9.7 Umsetzung der Rechte der Kunden und Nutzer
In Anwendung der geltenden Vorschriften zum Datenschutz haben die Kunden und Nutzer der Website www.chefmorel.com die folgenden Rechte:
Sie können die sie betreffenden Daten wie folgt aktualisieren oder löschen:
Durch das Einloggen in sein Konto..
Sie können ihr Konto löschen, indem sie an die im Artikel 9.3 "Verantwortlicher" angegebene E-Mail-Adresse schreiben.
"Sie können ihr Zugriffsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren, indem sie an die im Artikel 9.3 "Verantwortlicher für die Verarbeitung" angegebene Adresse schreiben."
Wenn die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten ungenau sind, können sie die Aktualisierung der Informationen anfordern, indem sie an die unter Artikel 9.3 "Verantwortlicher" angegebene Adresse schreiben.
Sie können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen, indem sie an die im Artikel 9.3 "Verantwortlicher" angegebene Adresse schreiben.
Sie können auch die Portabilität der vom Verkäufer gehaltenen Daten zu einem anderen Anbieter anfordern.
Schließlich können sie der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen.
Diese Rechte können, sofern sie dem Zweck der Verarbeitung nicht entgegenstehen, durch eine Anfrage per Post oder E-Mail an den Verantwortlichen, dessen Kontaktdaten oben angegeben sind, ausgeübt werden.
Der Verantwortliche muss innerhalb eines Monats antworten.
Im Falle einer Ablehnung des Antrags des Kunden muss dies begründet werden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 PARIS) einreichen oder eine gerichtliche Behörde anrufen kann.
Der Kunde kann aufgefordert werden, ein Kästchen anzukreuzen, in dem er akzeptiert, informative und werbliche E-Mails vom Verkäufer zu erhalten. Er hat jederzeit die Möglichkeit, seine Zustimmung zu widerrufen, indem er den Verkäufer kontaktiert (Kontaktdaten oben) oder dem Abmeldelink folgt.
ARTIKEL 10 - Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website www.chefmorel.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und ist durch die französischen und internationalen Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
ARTIKEL 11 - Anwendbares Recht - Sprache
Die vorliegenden AGB und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen dem französischen Recht.
Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
ARTIKEL 12 - Streitigkeiten
Für alle Reklamationen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter der im ARTIKEL 1 dieser AGB angegebenen Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall auf eine vertragliche Mediation zurückgreifen kann, bei den bestehenden sektoralen Mediationsstellen oder auf jede alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung) im Falle eines Streits.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er die Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) in Anspruch nehmen kann: https://.ec.europa.eu/consumers/odr
"Alle Streitigkeiten, die sich aus den Kauf- und Verkaufsoperationen ergeben, die gemäß diesen AGB abgeschlossen wurden und die nicht durch eine gütliche Einigung zwischen dem Verkäufer oder durch Mediation geregelt wurden, unterliegen den zuständigen Gerichten nach den allgemeinen Rechtsvorschriften."